Trocas e Devoluções

TROCAS POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO

A Jemar Acessórios Femininos concede em até 7 dias úteis, a partir da data de recebimento, a troca da sua mercadoria. Se caso alguma peça apresentar defeito de fábrica (após analisado pela nossa equipe), levando em conta que fazemos uma avaliação rigorosa nas peças antes de serem embaladas e enviadas, trocaremos a peça pelo mesmo modelo ou equivalente, de acordo com a disponibilidade da mesma em estoque.

ARREPENDIMENTO / DEVOLUÇÃO

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete dias) corridos, a contar da data de recebimento.

CONDIÇÕES

Para realizar a troca ou devolução, deverá ser observando as seguintes condições:

· O produto não poderá ter indícios de uso.

· O produto deverá ser encaminhado na embalagem original.

PROCEDIMENTOS

O cliente tem a opção de enviar a mercadoria para devolução através dos correios, sem nenhum custo, por meio de Código de Autorização de Postagem – que dará o direito de postar o produto em qualquer agência própria dos Correios

ATENÇÃO: Arcamos com o frete caso a troca seja por algum problema da loja (defeito, erro no envio ou outros). Devolução por desistência ou arrependimento o custo de postagem é por conta do cliente.

ANÁLISE DE PRODUTO

O produto passará por uma análise com prazo máximo de 15 dias para a solução. Nos isentamos de trocar ou consertar ou reembolsar qualquer produto onde tenha sido constatado algum vício de qualidade por mau e/ou tempo de uso e indícios de uso.

RESTITUIÇÃO DE VALORES

Será processada a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra; após o recebimento do produto no nosso centro de distribuição e checagem de suas condições. A restituição será feita após o prazo de analise estipulado (15 dias uteis), caso for estorno de cartão de crédito os prazos são com a operadora de cartões. Esse prazo de restituição também é valido para pedidos que forem cancelados antes do envio.